Preguntas Frecuentes BENIE
En esta sección de preguntas frecuentes BENIE encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre compras, envíos, cambios y devoluciones en nuestra tienda online.
Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea fácil, rápida y segura. Si no encuentras la información que buscas, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Puedes pagar tu compra con:
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners.
Sí. En BENIE realizamos envíos a todo el Perú.
Lima Metropolitana: entrega rápida con motorizado.
Provincias: envíos a través de courier.
Todos los pedidos se despachan en un máximo de 48 horas hábiles después de la compra.
El pedido se finaliza cuando el pago es aprobado, en ese momento recibiras un correo de confirmación de compra. Todos los pedidos son despachados en un máximo de 48 horas hábiles a la fecha de compra.
En caso de no recibir ninguna comunicación a través del correo electrónico o tienes alguna consuta escríbenos a través del enlance de Contacto.
Con nuestra garantía de satisfacción del 100 % te aseguramos que cada prenda BENIE que compres superará tus expectativas. Aceptamos prendas no usadas, con etiqueta y en su condición original en un plazo de 30 días calendarios desde su entrega, por las que te ofreceremos un reemplazo, o su valor en crédito para tu cuenta. Haz clic aquí para ver la Política de devoluciones completa.
Puedes escribirnos a través de Contáctanos
Si quieres enviar una dedicatoria, déjanos una nota al finalizar la compra (podrás dejar un comentario en la sección de Notas adicionales del checkout).
Los especialistas recomiendan renovar la ropa interior cada 6 a 12 meses dependiendo del uso y cuidado de la prenda. Utilizar ropa interior en buen estado ayuda a mantener la comodidad y la higiene diaria.
Las prendas sin costuras son la mejor opción para evitar marcas bajo vestidos o ropa ajustada. En BENIE ofrecemos sostenes y calzones invisibles diseñados para adaptarse al cuerpo y mantenerse discretos bajo cualquier outfit.
Para elegir la talla correcta de brasier te recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de comprar. Si tienes dudas, nuestro equipo puede ayudarte a encontrar el modelo ideal según tu tipo de busto y comodidad.
Si deseas conocer más sobre tus derechos al realizar compras online en Perú, puedes revisar la información oficial publicada por Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual.
Si después de revisar nuestras preguntas frecuentes BENIE aún tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
También te invitamos a visitar nuestro catálogo completo para descubrir sostenes sin costura, calzones invisibles y lencería diseñada para brindarte máxima comodidad y estilo en tu día a día. Nuestro equipo estará feliz de orientarte para que encuentres la prenda ideal según tus necesidades.
